Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre o Love Ledger.

15 respostas rápidas em 4 categorias

Categoria 01

Planos e Assinatura

O Love Ledger é gratuito?

Sim! O plano Free permite até 50 transações por mês, 1 meta e categorização inteligente da Lia (10/mês). Para categorização ilimitada, análises mensais completas e mais, o plano Pro custa R$ 9,90/mês.

Como faço para assinar o Pro?

Clique em “Assinar Pro” no header ou acesse a página de Planos. O pagamento é processado via Stripe com segurança.

Posso cancelar a qualquer momento?

Sim! Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo Portal do Cliente Stripe ou entrando em contato com o suporte.

Como funciona o período de teste?

Você testa o Pro gratuitamente por 14 dias, sem cobrança antecipada. O teste grátis é válido uma única vez por conta — se você já assinou antes, um novo checkout é cobrado imediatamente.

Posso pedir reembolso?

Sim, uma única vez: o reembolso vale apenas para a sua primeira compra e deve ser solicitado em até 7 dias corridos após o pagamento. Renovações, recompras e compras posteriores não são reembolsáveis. Para solicitar, fale com o suporte.

Categoria 02

Funcionalidades

Como funciona o Modo Casal?

O convite de parceiro e o vínculo básico são gratuitos: convide por e-mail ou link e acompanhem as finanças juntos. Recursos avançados como metas conjuntas ilimitadas e relatórios compartilhados fazem parte do plano Pro.

A IA (Lia) realmente analisa minhas finanças?

Sim! A Lia é a assistente financeira do LoveLedger, movida por IA (Google Gemini). Ela tem dois usos: a categorização inteligente (o botão ✨ que sugere a categoria de cada transação) e a análise mensal completa (insights e alertas do mês). No Free você tem 10 categorizações por mês; no Pro a categorização é ilimitada e você ainda tem 15 análises mensais completas. Seus dados são anonimizados antes do envio.

Consigo importar extratos de bancos? Pro

Sim! No plano Pro, você pode importar extratos em PDF ou CSV de qualquer banco. O sistema extrai as transações automaticamente.

O que é a Caixa dos Sonhos?

É onde você cria metas financeiras (ex: viagem, carro, casa). O Love Ledger acompanha o progresso e mostra quanto falta para realizar cada sonho.

Categoria 03

Segurança e Privacidade

Meus dados estão seguros?

Sim! Usamos criptografia AES-256, hash bcrypt para senhas e autenticação de dois fatores (2FA). Seus dados nunca são vendidos.

O Love Ledger está em conformidade com a LGPD?

Sim! Você pode consultar, exportar ou excluir todos os seus dados a qualquer momento. Veja nossa Política de Privacidade.

A IA tem acesso aos meus dados?

Não diretamente. Todos os dados enviados à IA são anonimizados — CPFs, e-mails e números de cartão são removidos antes do envio.

Categoria 04

Uso Geral

Preciso de cartão de crédito para usar?

Não! O plano Free não exige cartão. Apenas o plano Pro requer pagamento.

Posso usar no celular?

Sim! O Love Ledger é totalmente responsivo e funciona em qualquer navegador, no celular, tablet ou computador.

Como entro em contato com o suporte?

Você pode enviar um e-mail para loveledger01@gmail.com ou usar o chat da Lia no dashboard para dúvidas rápidas.

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Crie sua conta em segundos. Sem cartão de crédito. Faça upgrade quando quiser.

Não encontrou sua dúvida? Escreva para loveledger01@gmail.com.